Auf Augenhöhe – Schwierige Gespräche selbstsicher und wertschätzend führen (Deutsch)

Auf Augenhöhe – Schwierige Gespräche selbstsicher und wertschätzend führen (Deutsch)

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About this course

Beschreibung

Es gibt viele Situationen im Berufsalltag von Führungskräften, die anspruchsvolle Gespräche mit sich bringen. In diesem Seminar lernst du, wie du in schwierigen Gesprächen souverän reagierst, in emotional aufgeladenen Situationen den gegenseitigen Respekt wahrst und Gespräche auf Augenhöhe führst. Die Reflexion deines eigenen Gesprächsverhaltens und die Einführung in die systematische Gesprächsvorbereitung runden dieses Seminar ab. 

Folgende Gespräche stehen im Fokus des Trainings: Problem/Kritikgespräche, Konfliktgespräche, Kündigungsgespräch, Umgang mit Unsicherheit.

Hinweis: Dieses Seminar richtet sich ausschliesslich an Mitarbeitende der TX Group. Externe Anmeldungen werden nicht berücksichtigt.

Lernziele

Die Teilnehmenden

  • sind sich wichtiger Grundlagen der Kommunikation bewusst
  • kennen Strategien für gute Gesprächsführung in schwierigen Situationen
  • reflektieren ihre eigene Haltung und ihr Gesprächsverhalten
  • lernen, wie sie mit eigenen Emotionen und schwierigen Reaktionen kompetent umgehen 
  • wissen, wie sie Gespräche systematisch vorbereiten können
  • erhalten Feedback zur eigenen Gesprächsführungskompetenz 

Themen und Inhalte

  • Elemente konstruktiver Gesprächsführung
  • Strategien für erfolgreiche Gesprächsführung
  • Reflexion von Grundhaltungen und Werteausrichtungen 
  • Umgang mit eigenen Emotionen und schwierigen Reaktionen
  • Leitfäden für Gesprächsvorbereitung und -durchführung
  • Tipps & Tricks für gute Formulierungen und sprachliche No Go’s

Trainingsmethoden

Das Seminar zeichnet sich durch einen hohen Praxisbezug aus. Es setzt die Bereitschaft der Teilnehmenden zur Reflexion des eigenen Gesprächsverhaltens voraus. Auch wird anhand selbst eingebrachter sowie durch die Seminarleitung vorbereitete typische Gesprächssituationen die erfolgreiche Gesprächsführung simuliert. Jede(r) Teilnehmende bekommt die Gelegenheit, schwierige Gespräche zu üben und in vertraulichem Umfeld Feedback zu erhalten.

Adressaten

Führungskräfte aller Stufen

Rahmen

  • Dauer: 1 Tag
  • Anzahl Teilnehmende: min. 8, max. 12 Teilnehmende
  • Ort: TX Group in Zürich
  • Daten:
    • Freitag, 29.01.2021
    • Donnerstag, 25.02.2021
    • Mittwoch, 19.05.2021

Kosten

  • Die Kosten für dieses Seminar sind durch Beiträge der Unternehmen gedeckt.
  • Weitere Kosten (Fahrtkosten, etc.) können gemäss gültigem Spesenreglement zu Lasten deiner Kostenstelle abgerechnet werden.
  • Nicht-integrierte Firmen übernehmen die vollen Seminarkosten (anzufragen bei der Personal- und Organisationsentwicklung unter mission.x@tx.group).

Abmeldungen/keine Teilnahme

  • Bitte beachte, dass deine Anmeldung verbindlich ist.
  • Bei Abmeldungen weniger als 4 Wochen vor Seminarbeginn oder bei einer nicht-Teilnahme ab einem halben Tag werden deiner Kostenstelle ohne weitere Rückfrage automatisch CHF 500.– pro Seminartag (CHF 250.– pro Halbtag) verrechnet.
  • Keine Verrechnung erfolgt bei Vorliegen eines Arztzeugnisses. Dieses ist unaufgefordert innert 2 Wochen der Personal- und Organisationsentwicklung zuzustellen.

Seminarleitung

Ulrike Krebs, Personal- und Organisationsentwicklung TX Group

Weitere Fragen

Für weitere Fragen kannst Du Dich an die Seminarverantwortliche Ulrike Krebs, Personal­ und Organisationsentwicklung oder Deine/n HR-Ansprechpartner/in wenden oder ein Mail schreiben an: mission.x@tx.group.

Hinweis: Dieses Seminar richtet sich ausschliesslich an Mitarbeitende der TX Group. Externe Anmeldungen werden nicht berücksichtigt.

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